我們有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系,在產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴(yán)格的措施和雄厚的技術(shù)力量,能_產(chǎn)品到哪里,服務(wù)隊(duì)伍_(kāi)到哪里。盡大可能的滿足用戶對(duì)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的各種要求。而且我們還在各地建立了強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和辦事處,這不僅僅包括向您提供的設(shè)計(jì)方案、合格的產(chǎn)品及優(yōu)惠的價(jià)格,需要的是提供良好的技術(shù)支持和售后服務(wù)。在未獲悉您的需求和滿意之前,我們的工作_不會(huì)出現(xiàn)_停歇。
售前服務(wù)承諾:
1、提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造,滿足客戶的個(gè)性化需要。
2、我們嚴(yán)格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運(yùn),_按著合同約定時(shí)間供貨。
售后服務(wù)承諾:
1、對(duì)售出產(chǎn)品實(shí)行三包,在三包期內(nèi),如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問(wèn)題工廠包修、包換、包退;對(duì)由于其它原因造成的問(wèn)題,積_協(xié)助用戶解決問(wèn)題,以_產(chǎn)品及時(shí)投運(yùn)。
2、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為 的技術(shù)_自帶隊(duì)上門服務(wù),以解決用戶的各種問(wèn)題。
3、我們產(chǎn)品到達(dá)貴處后,技術(shù)人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝,調(diào)試等工作。
4、積_配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作,可隨時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。
5、堅(jiān)持質(zhì)量為本、用戶至上的原則,隨時(shí)聽(tīng)從用戶的召喚,當(dāng)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí),我們_在接到用戶通知的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。
6、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我們負(fù)責(zé)維護(hù),并在接到用戶電話2小時(shí)內(nèi)給予回復(fù),72小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。